一连打了好几个电话，根本没有一个配合的客户，苏瑾萱不得不怀疑王丽把难缠的客户都分给了她。
再回访下潜客试试吧。
“您好，我是客服专员苏瑾萱，您昨天过来看过车，我想简单做个回访，您看您是否方便？”苏瑾萱划到回访潜客所用的话术。
“方便。”
苏瑾萱松了一口气，还好。
“请问您对销售人员的接待是否满意？”
“满意？”
“销售人员是否在48小时之内回访过您呢”
“回访过。”
“感谢您的配合，祝您生活愉快，再见。”
一连试了好几个，苏瑾萱惊奇的发现潜在客户居然比购车客户配合多了，这是什么道理？
划到最后的流失客户，苏瑾萱很是不解，这还有回访的必要吗？都流失了，说明客户已经购买了别的车或是最近不考虑了。
“您好，您前几天来看过××，请问您还考虑吗？”
“我已经买了别的车了。”
“好的，打扰您了。”
苏瑾萱准备继续再试几个。
跟苏瑾萱相对而坐的，当了半天隐形人的苏慧，看到其余两人结伴上厕所去了，悄悄探出头对苏瑾萱说，“别浪费时间了，根本没有用。”
“客服专员不就是打电话的吗？”苏瑾萱疑惑的回复道。
苏慧眼观六路耳听八方，确定她们还没有回来，“重点回访购车客户，回访完后做个详细的表格，写清楚备注。”
“至于潜在客户和流失客户你瞎编个理由就好了。”
苏瑾萱“……”
“千万记得下班之前把‘回访报表’发到仇经理的邮箱里。”
苏瑾萱“……”
苏瑾萱还想追问，“可是……”
“嘘”苏慧竖起食指做了个噤声的动作。
原来是王丽和刘洋回来了。
苏瑾萱继续拿起电话回访了起来。
终于熬到了中午，苏瑾萱活动了下僵硬的筋骨。还是当销售好啊，能走能跑的，长时间坐在这里，脊椎哪里能受的了。
“丽丽姐，我们去吃铁锅炖吧。”刘洋热情的邀请王丽。
“啊，还没发工资呢。手头有点紧，还是算了吧。”王丽囊中羞涩，不好意思的拒绝道。
“说的哪里话，您这么照顾我，当然是我请您了。”刘洋豪气干云的说道。
“不太好吧。”王丽难为情的说道。
“这有什么不好的，苏慧，你说是不是？”刘洋故意询问起了苏慧。
“对，刘洋姐说的是。”苏慧哪敢说不是，摆明了两人你情我愿的，却偏要端着走个过场。累不累啊。
“那我就不客气了，发了工资我请你。”
“好说，好说。”
两人勾肩搭背，一路亲亲热热的走出了客服部，看都没看苏瑾萱一眼。